Ez az oldal cookie-kat használ. A böngészés folytatásával jóváhagyja, hogy használjunk az oldal működéséhez szükséges cookie-kat.

Hirdetési cookie-kat csak az Ön hozzájárulása után használunk. Ezek a cookie-k az Ön viselkedése alapján segíthetnek nekünk célzott reklámokat megjeleníteni közösségi oldalakon vagy más weboldalakon.

HozzájárulokNem járulok hozzáTovábbi információk

Gyártók
Termékek

    Általános Szerződési Feltételek

    Biopiac Webáruház Általános Szerződési Feltételek

    A www.bolt biopiac.info címen elérhető internetes áruházban történő megrendeléssel szerződés jön létre a megrendelő, mint Vevő és a webáruház üzemeltetője, mint Szállító között. A szerződés tárgya a webáruházban szereplő valamennyi árucikk. A szerződés nyelve magyar. A megrendelések során létrejövő adásvételi szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, ezért azokat nem iktatjuk, utóbb nem hozzáférhetők. A Szállító bármikor indoklás nélkül elállhat a rendelés részben vagy teljes egészében történő teljesítésétől, amit jelen ÁSZF elfogadásával a Vevő tudomásul vesz.

    Üzemeltető adatai

    Szabadi Dániel EV.

    Adószám: 60150675-2-33

    Engedélyszám: ES-542871

    Nyilvántartási szám: 18620931

    Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-61722/2013

    Kapcsolattartó. Szabadi Gabriella

    Elérhetőség: shop@biopiac.info

    Telefon: 20 467 18 68

    Árak, termékinformációk

    Webáruházunk szépségápolással, egészségmegőrzéssel kapcsolatos natúr és bio termékek árusításával foglalkozik. A termékek bruttó ára került feltüntetésre, azaz áraink tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t. 

    A webáruház bármely tartalmi elemét előzetes figyelmeztetés nélkül bármikor megváltoztathatjuk, törölhetjük.

    A termék adatlapon szereplő képek és leírások tájékoztató jellegűek, nem vállalunk felelősséget a csomagolás, termék összetétele, vagy a termék más paramétereinek változása miatt.

    Hogyan vásárolhatunk?

    Webáruházunkban a termékek kategorizálva vannak, ezzel is segítve a keresést, de kulcsszó alapján is lehetőség van a keresésre. Remélhetőleg megtalálod, amit keresel. Ha nem, vedd fel velünk a kapcsolatot, segítünk a beszerzésben.

    Vásárlás menete

     

    Vásárolhatsz regisztrált felhasználóként, vagy előzetes regisztráció nélkül. Ha már korábban regisztráltál, akkor a megadott e-mail címmel és jelszóval tudsz belépni és leadni rendeléseket.  A regisztráció előnye, hogy nem kell minden vásárláskor megadni a rendeléshez szükséges adatokat. A regisztráció során lehetőség van feliratkozni hírlevelünkre.

    A Vásárló mindenkor köteles pontos és valós adatokat szerepeltetni a vásárlói profiljában, amennyiben adataiban bármilyen változás történik, köteles fiókjában azt rögzíteni. A regisztráció során megadott e-mail cím megváltoztatása csak az ügyfélszolgálton kezdeményezhető. Amennyiben az Üzemeltető tudomására jut, hogy a megadott adatok nem valósak, a Vásárló ezen adatok alapján nem elérhető, akkor az Üzemeltető jogosult a Vásárló hozzáférését korlátozni, vagy regisztrációját törölni.

    A regisztrációval létrejövő vásárlói profil a Vásárló Webáruházban történő eligazodását, valamint a Vásárló oldalaktivitásáról történő saját tájékozódását segíti. A vásárlói profil a Belépés menüpontra kattintva, az azonosító adatok (e-mail cím, jelszó) megadásával érhető el (belépés).

    Amennyiben a Látogató regisztráció nélkül kezdi meg a vásárlás folyamatát, a szállítási adatok formon megadva e-mail címét és jelszavát is, a kiválasztott termékek megrendelésének elküldésével egyidejűleg regisztrálhat is a Weboldalon. Regisztrációhoz szükséges adatok hiányában a megrendelés nem küldhető el.

    A kiválasztott termékeket a Kosárba helyezés ikonra kattintva tudod összegyűjteni. A kosár tartalmát megtekintheted a Kosár tartalma feliratra kattintva. Kosarad tartalmát a vásárlási folyamat során bármikor módosíthatod.

    A rendelés beérkezését követően a rendszer egy automatikus e-mail-t küld a megadott e-mail címre, jelezve, hogy rendelésed megérkezett. Ezt követően 1 munkanapon belül megkezdődik a rendelés feldolgozása. Abban az esetben, ha a megrendelt termék elfogyott és az átlagos szállítási idő maximumánál előreláthatólag több a várakozási idő, tájékoztatunk ennek tényéről, valamint a várható beérkezés dátumáról. A csomag összeállítását követően a rendszer a szállítás módjától függően a "Szállítás alatt", vagy a "Személyesen átvehető" üzenetet küldi a megrendelő részére emailben. 

    Hibásan leadott rendelésed,  vagy megváltozott szállítási címed a shop@biopiac.info email címre írt levélben módosíthatod. Amennyiben a leadott adatokban történik változás, lépj be a regisztráld adataiddal fiókodba és ott tudod módosítani. 

    Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.

    Megrendelés és fizetés

    Kosarad tartalmát bármikor módosíthatod, a Kosár frissítése gombbal. A Vásárlás folytatása gombra kattintva, tovább vásárolhatsz. Ha befejezted a vásárlást, Szállítási/Fizetési módot kell választanod, majd a Megrendelés gombbal véglegesítheted rendelésed. Ezután kell kitölteni a szállításhoz szükséges regisztrációs űrlapot és újra a Megrendelés gombra kattintva feladtad rendelésed.

    Kérjük kísérd figyelemmel levelezésed (a regisztrációban megadott e-mail címet), mert rendelésed e-mailben visszaigazoljuk és tájékoztatunk a rendelésed státuszáról. A rendelés visszaigazolása automatikus, nem számít a rendelés elfogadásának, csak a rendelés beérkeztét jelzi.

    A rendelt terméket maximum 5 munkanap alatt juttatjuk el a kért címre.

    Szállítási módok:

    1. Futárszolgálat Fáma futárral

    A futárszolgálat által utánvétellel kézbesített csomagok szállítási költsége egységesen bruttó 990 Ft, mérettől és súlytól függetlenül. Bruttó 15000 Ft rendelési érték fölött szállítási költséget nem számolunk.

    A futárszolgálattal kézbesített, előreutalással kifizetett csomagok szállítási költsége egységesen bruttó 800 Ft, mérettől és súlytól függetlenül. Bruttó 15000 Ft rendelési érték fölött szállítási költséget nem számolunk.

    Fáma First Kft.

    Székhely: 1194 Budapest, Viola u. 38.

    Ügyfélszolgálat: 1183 Budapest, Akadály utca 15.
    Ügyfélfogadási idő: H-P: 9:00 - 17:00

    Csomaginformáció:
    Telefonszám: +36 20/3473107
    E-mail: info@famafutar.hu

    2. Személyes átvétellel

    A személyes átvételt nem terheli szállítási költség, csak a megrendelt termék árát fizeted.

    Fizetési módok:

    1. Utánvétes fizetés

    A csomag ellenértékét a Fáma futárnak, készpénzben kell fizetni a csomag átvételekor. Postán nem adunk fel csomagot.

    2. Fizetés átutalással

    Csomagod a megjelölt számlánkon történő jóváírását követően szállítjuk ki. Fontos megvárni utalás előtt visszajelzésünket arról, hogy a termék beérkezett, lehet utalni. Kérjük mindig a számla pontos összegét utalni, kerekített összeget nem tudunk elfogadni. A rendelés átfutási ideje a banki átfutási idők miatt  2-3 munkanappal meghosszabbodhat. 

    3. Fizetés készpénzzel személyes átvételnél

    1047 Budapest, Baross u. 79-89.  fsz. 12-es iroda

    Ha megrendelését személyesen kívánod átvenni, kérjük azt a SZÁLLÍTÁSI/FIZETÉSI MÓD kiválasztásával jelezd a megrendelés elküldése előtt.

    A megrendelt termékek személyes átvételére az erről szóló értesítésben szereplő címen és nyitvatartási időben (hétköznap 9-17 óra között) van lehetőség az értesítéstől számított 10 napig, előzetes telefonos egyeztetés után. 

    Személyes átvétel esetén a rendelés összegét forintban, készpénzben kell kiegyenlíteni. Más valutában, utalvánnyal, vagy bankkártyával való fizetésre jelenleg nincs lehetőség.

    FIGYELEM! A megrendelt termékek csak akkor kerülnek az átvevőhelyre, miután erről értesítettünk!

    Elállási jog

    A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014.(II.26) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított  14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jogát határidőben gyakorolja, ha ezen határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

    Felhívjuk vásárlóink figyelmét a rendelet 1. § (4) a) pontjára, melynek értelmében a rendelet bizonyos részeit nem kell alkalmazni az élelmiszerekre és egyéb, mindennapi fogyasztásra alkalmas termékek házhozszállítására. A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt termék olyan zárt csomagolású fogyasztási cikk, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza (krém, smink, parfüm, élelmiszer, étrendkiegészítő, stb.), és a termék csomagolását felbontotta, és/vagy használatát már megkezdte.

    Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 12 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, azonban köteles a nem rendeltetésszerű használat miatt keletkezett kár megtérítésére.

    Elállási igény esetén a terméket eredeti, sértetlen csomagolásban és sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatni a számlán szereplő címre. Kizárólag hiánytalan tartalmú és csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén áll módunkban a vételárat megtéríteni, a termék visszaszolgáltatását követő 14 napon belül. Az elállási szándékot a megrendelő köteles előre írásban jelezni e-mail-ben, vagy postán küldött „Elállás” tárgyú levélben. Az áru visszajuttatása a megrendelő költsége, utánvéttel visszaküldött termékeket nem áll módunkban átvenni.

    Elállási jog gyakorlása

    Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a shop@biopiac.info

    email címre, postai levélben (Szabadi Dániel 2015. Szigetmonostor Martinocics utca 17.) vagy az erre rendszeresített online nyomtatványon. Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is:

    "Alulírott

    A megrendelő Vásárló neve:

    A megrendelő Vásárló címe:

    A megrendelő Vásárló e-mail címe:

    kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

    Rendelési azonosító:

    A termék/ek pontos megnevezése:

    A termék/ek átvételének időpontja:

    Fizetés módja (aláhúzandó): készpénz, bankkártya, mobilfizetés

    Amennyiben nem készpénzben fizetett, a bankszámla szám, ahová a visszautalást kéri:

    Budapest, 2014. .........

    Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)"

    Felelősség

    A webáruház használata feltételezi az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A webáruház üzemeltetője nem vállal felelősséget azért a kárért, amely a webáruházhoz való csatlakozás során, vagy amiatt következett be. Az Ön felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatokat a behatolóktól. A webáruház üzemeltetője nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt.

    Megrendelését csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a regisztrációkor, illetve a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós adatokkal töltötte ki. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért felelősséget nem vállalunk.

    A termékekhez kapcsolódó ismertető, leírás, használati utasítás pontatlanságából, hiányából eredő károkért, az összetétel, illetve hatásfok miatti elégedetlenségért felelősséget nem vállalunk. Ilyen jellegű panasz esetén kérjük forduljon a termék gyártójához!

    Szavatosság és Jótállás

    A termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek a termékek csomagolásán vagy dokumentációján találhatók.

    A 151/2003. (IX. 22.) számú Kormányrendeletben meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállás minimálisan 1 év. Az Üzemeltető a jótállási kötelezettsége alól mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A Vásárló a kijavítási igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is bejelentheti.

    A megrendelt termékekre az Üzemeltető Ptk. 6:157. § szabályai szerint kellék- és termékszavatosságot vállal.

    Hibás teljesítés esetén a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn belül a Vásárló a kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb 2 hónapon belül köteles tájékoztatni az Üzemeltetőt, lehetőleg írásban a shop@biopiac.info emailcímen. A Ptk. 6:159. §-ban meghatározott kellékszavatossági sorrend szerint az Üzemeltető a terméket: a Vásárló választása szerint elsősorban kijavítja vagy kicseréli, ha a cserére nincs mód, úgy a Vásárló választása szerint árengedményt ad, vagy a Vásárló a vásárlástól elállhat, és kérheti a termék vételárának visszatérítését. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

    A Ptk. 6:168. §-ban meghatározott termékszavatosság szerint közvetlenül a gyártó, előállító vagy az Üzemeltető a terméket a Vásárló választása szerint kijavítja vagy kicseréli, azonban a termék hibáját ebben az esetben a Vásárló köteles bizonyítani. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Az igény kizárólag a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül érvényesíthető.

    Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok és a jótállás érvényesítésével kapcsolatos költségek (pl. kicserélés vagy elállás esetén a visszaküldés postaköltsége) az Üzemeltetőt, illetve a gyártót, előállítót terhelik. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény, kellékszavatossági és jótállási igény, illetve termékszavatossági és jótállási igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető, viszont a jótállásból fakadó jogok a szavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik a Vásárlót.

    Reklamáció: a Vásárló a csomag átvételétől kezdve 24 óráig jelezheti, ha csomagban a termék szakadt, folyik, törött, tehát sérülten érkezett, de külsérelmi nyom nem látszott a csomagon. Fényképpel kérjük a reklamációt alátámasztani és minden esetben emailben jelezni. Amennyiben a csomagon külsérelmi nyom látszik,  átvételét meg kell tagadni, illetve a Futárral jegyzőkönyv felvétele szükséges, a kár keletkezési idejének és helyének megállapításához. Ennek elmulasztása esetén nem tudunk kártérítést nyújtani.

    A szavatossági jogok és a jótállás érvényesítését kivéve az utánvéttel vagy portósan visszaküldött termékek átvételére az Üzemeltetőnek nincs lehetősége, azt minden esetben visszaküldi a feladónak.

    Határon átnyúló panaszok kezelése

    A fogyasztói bizalom növelése érdekében az esetlegesen felmerülő panaszok gördülékeny ügyintézése érdekében 2013-ban alkotta meg az Európai Parlament és tanács a fogyasztói jogviták online rendezéséról szóló 524/2013/EU rendeletet.
    A rendelet értelmében 2016. január 9-től uniós szinten egységes, panaszbejelentő és kezelő honlap áll a fogyasztók rendelkezésére.
    A rendelet célja:
    elháruljanak az akadályok a ahtáron átnyúló online kereskedelem előtt
    növekedjen a fogyasztók bizalma a más uniós tagországokból történő rendelés iránt, valamint
    a fogyasztók legyenet tudatában saját jogaiknak és ügyintézési lehetőségeinek
    Az online fogyasztói vitarendezés magyarországi kapcsolattartó pontja a Budapesti Békéltetető Testület (bekeltet.hu).
    Az online vitarendezési platform webcíme:

    Adatvédelem

    Az Ön által megadott adatokat a webáruház kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelés részleteinek későbbi bizonyítása, illetve hírlevél küldése céljából tárolja. Adatait harmadik fél részére nem adjuk ki, kivéve, aki a szerződés teljesítésekor alvállalkozóként/közreműködőként jár el. Adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően járunk el. A megadott személyes adatokat bármikor megváltoztathatja. Az adatok törlését elektronikus vagy postacímünkre írt levélben kérheti.

    Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-61722/201

    Kezelt adatok köre
    A regisztrációhoz szükséges adatok: vezetéknév, keresztnév, email cím.
    A vásárlással összefüggésben kezelt adatok: számlázási név, számlázási cégnév (nem kötelező), számlázási cím (város, irányítószám, utca, házszám), szállítási név, szállítási cégnév (nem kötelező), szállítási cím (város, irányítószám, utca, házszám), email cím, megjegyzés (nem kötelező), egyedi vásárlási azonosító, vásárlási információk.
    Az egyes szolgáltatások igénybevétele esetén kezelt további adatok: kedvenc termékek listája, Felhasználói Tartalmak (pl. hozzászólás, értékelés), Felhasználói Tartalmak vonatkozásában használt felhasználónév.

    Adatkezelés időtartama
    Regisztráció megszűnéséig tart.

    Adathelyesbítés
    A regisztrációs adatok – az email cím kivételével – a felhasználói fiókban bármikor módosíthatók az "Adatmódosításra" kattintva.
    A számlázási és szállítási adatok a vásárlás folyamata során módosíthatóak.

    Adattörlés
    A regisztráció, valamint a Felhasználói Tartalmak (pl. értékelés, hozzászólás) törlése az shop@biopiac.info email címen keresztül kezdeményezhető. 
    A regisztráció törlésére a kérelem alapján 2 munkanapon belül kerül sor.

    Igényérvényesítési cím, ügyfélszolgálat

    shop@biopiac.info

    (+36 20) 467-1868

    Szigetmonostor, 2015 Martinovics u. 17.

    Az ügyfélszolgálatunk részére küldött panaszokat, kérdéseket és kéréseket a beküldéstől számított 1 hónapig tárolja, majd törli – a még folyamatban lévő ügyekben keletkezett levelezések kivételével.


    Cookie
    A testreszabott kiszolgálás és a bejelentkezési folyamat elősegítése érdekében a rendszer „session cookie”-val azonosítja a bejelentkezett Felhasználó számítógépét, 
    amely törlésre kerül a böngésző program bezárásával. 
    Amennyiben a Felhasználó csak a böngésző ablakot zárja be, a böngésző ablakának újranyitásakor bejelentkezett státusz fogadja.

    Kényelmi funkciók érdekében a böngésző bezárásáig böngésző cookie tárolja a kosában elhelyezett termék(ek) azonosítóját, így a regisztrációt illetve 
    a belépést követően is elérhető a kosár tartalma.

    Szállítást biztosító külső szolgáltatók

    A megrendelések teljesítése tekintetében a Biopiac webáruház adatfeldolgozóként az alábbi céget veheti igénybe a szállításhoz:

    - Fáma First Kft.

    E-mail: info@famafutar.hu

    Székhely: 1194 Budapest, Viola u. 38.

    Ügyfélszolgálat: 1183 Budapest, Akadály utca 15.
    Ügyfélfogadási idő: H-P: 9:00 - 17:00

    Csomaginformáció:
    Telefonszám: +36 20/3473107
    E-mail: info@famafutar.hu

    Tárhely szolgáltató: StartÜzlet, KontorNET Bt., 9081 Győrújbarát Fő u. 45. info"kukac"startuzlet.hu. Csomagokkal, termékekkel kapcsolatosan ezen elérhetőségeken nem tudnak felvilágosítást adni, kizárólag a tárhelyet szolgáltatják részünkre!

    Egyéb tudnivalók

    A webáruházban történő megrendelés elküldésével a megrendelő kijelenti, hogy elfogadja az ÁSZF-et, a jelen feltételeket és tisztában van a rendelés menetével.

     Érvényes : 2014.06.14-től visszavonásig

    Mikor kapom meg a termékem?

    Az átlagos kiszállítási idő 2-4 munkanap.

    A készleten lévő termékeket másnapra ki tudjuk küldeni.

    A Szafi termékeknél a szállítási idő kb. 5-6 munkanap is lehet. 

    Kérdése van?

    Kérjük, hogy a rendelésekkel kapcsolatos kérdéseket emailben küldje el, a shop@biopiac.info címre.

    Hírlevél feliratkozás

    Iratkozz fel Hírlevelünkre, hogy értesülj akcióinkról!

    Vezetéknév: 
    Keresztnév: 
    E-mail: 

    Feliratkozás




    Kosárba

    Kosárba helyezve

    Betöltés...

    ...
    Hiba

    Sikertelen művelet

    Ismeretlen hiba, kérjük, próbálja újra.